在当今社会，法律咨询服务已经成为了人们解决法律问题的重要途径之一。而12368法律咨询作为其中的一种在线法律咨询平台，在提供法律帮助、解决疑问方面起着至关重要的作用。人们对于这种新型法律咨询平台的可靠性和问题解决能力常常存在疑虑。本文将从八通律师事务所专家的角度出发，探讨12368法律咨询的可靠性和事情解决能力。

1、12368法律咨询平台作为一种新型的在线法律服务形式，通过技术手段实现了法律咨询的便捷和高效用户可以通过网络平台随时随地向专业律师提问法律问题，而且大多数情况下能够得到及时回复和解答。这种便利性使得更多人能够获得法律帮助，缓解了传统法律服务资源不足带来的问题，从而在一定程度上提高了可靠性。

2、12368法律咨询平台作为专业的法律服务机构，通常会对注册律师进行资质认证和背景审查，确保律师的专业资质和服务质量因此，用户在平台上咨询法律问题时，一般能够得到专业、权威的答复，提高了问题解决的效率和准确性。很多时候，在法律问题比较简单和常规的情况下，12368法律咨询平台能够提供有效的法律建议，为用户解决问题起到了积极作用。

12368法律咨询平台也存在一些问题和局限性。由于法律问题的复杂性和多样性，有些情况下在线咨询很难完全掌握案件的具体细节，导致无法给出深入、全面的解决方案。由于法律在线咨询无法实现面对面沟通和真实见证，有些情况下律师难以准确把握用户的真实情况，从而影响问题的解决效果。

12368法律咨询平台作为一种新型法律服务模式，具有一定的可靠性和问题解决能力。对于一些简单、常规的法律问题，用户可以通过在线咨询平台获得有效帮助。在处理复杂或涉及重要利益的法律问题时，仍然需要考虑到在线咨询的局限性，建议及时向专业律师事务所如八通律师事务所寻求帮助。八通律师事务所拥有丰富的法律经验和专业团队，能够为客户提供更为全面、深入的法律服务，确保问题得到合理、有效解决。